Ouvidoria M5
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Se você já entrou em contato com o nosso atendimento e o caso não foi resolvido, ou a resposta recebida não foi suficiente, esse é o espaço certo. A partir do seu contato, a nossa equipe de Ouvidoria assume o caso e trabalha direto com as áreas responsáveis da M5 para trazer uma resposta mais completa e dentro do prazo.
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A Central de Atendimento cuida do dia a dia com a M5. É por ali que você tira dúvidas, pede suporte e resolve solicitações mais simples, de forma ágil.
A Ouvidoria entra quando esse primeiro contato não foi suficiente. Pode ser porque a solicitação continua em aberto, ou porque a solução apresentada não atendeu à sua necessidade.
